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常見問題

Q&A

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平衡車的操作原理?

   平衡車的運作原理主要是飛機平衡的原理,車輛本身具有自動平衡能力(電子自衡系統)。以內置的精密電子陀螺儀來判斷車身所處的姿勢狀態,透過精密且高速的中央微處理器計算出適當的指令後,驅動馬達來做到平衡的效果。在行駛過程中只要調整身體的重心就可以控制平衡車的前後。重心越大時速度越快,反向則是刹車。正常行駛中需要轉彎時只需通過扶手左右移動即可。


基本車型水平矯正方法

C1:

1.開機  2.體感車放平  3.長按開機鍵  4.體感車四燈同時閃爍 5.重新啓動即可


S1:

1.開機  2.體感車放平  3.用遙控器按開鎖鍵  4.體感車電量顯示變紅色  5.遙控器兩按鍵同時按  6.體感車四燈同時閃爍  7.重新啓動即可


E-先鋒:

1.開機 2.體感車放平  3.按開機鍵(2鍵)  4.體感車電量顯示一格  5.再按1+4鍵  6.面板顯示燈閃爍+蜂鳴   7.再按開機鍵(2鍵)  8.重新啓動即可

你們的産品有什麽安全防護嗎?

個優秀的産品面向市場,必須要有絕對的使用安全性作爲其前提,騎客智能平衡車本著對客戶負責任的態度,采取九大安全保護措施保證平衡車在使用過程中的安全性。

   【1】防打滑:騎客産品采用強力永磁專用電機和專業定制防滑輪胎,抓地力強

   【2】防偏離:騎客采用工業級高速CPU,三軸高精度陀螺儀,同時內置放偏離算法,保證車沒有扶手的情況下也可以走直線。

   【3】防震動:騎客産品的動力連接系統采用軟件連接形式,保證系統在撞擊和崎岖路面行駛的抗震動性。

   【4】防超速:騎客産品內置超速報警計算方法,當速度超過允許限速系統會自動報警並限速。

   【5】防進水:騎客産品采用一體化結構設計,雙重密封措施,具有較強的防進水措施。

   【6】防沖撞:騎客産品架采用整體合金壓鑄工藝,殼體采用高分子材料制作,具有很強的防沖撞能力。

   【7】防漏電:騎客産品采用整體電器防水的PACK設計和先進的電源管理設計,有效地防止車體漏電。

   【8】防爆燃:騎客産品采用進口電芯,名牌大廠的PACK工藝,産品已通過防爆認證。

   【9】防斷電:騎客産品采用高品質的導線,電路材料,同時采用雙電池組供電,有效的防止斷電,安全性能高。


這産品出故障了,去哪維修?保修多長時間?

 我們有一整套完善的售後服務體系,具體如下

   (一)産品質量實行“三包”服務,産品質保期以購機日起計算,整機保修1年、電池保修6個月。在質保期內,如因産品本身質量問題我公司提供免費維修、更換和退貨服務。

(1)産品一般零部件、元器件失效,更換後即恢複使用要求的,負責免費按期(收到損壞産品起,7天內)修複並寄出;

(2)産品主要零部件、元器件失效,不能按期(收到損壞産品起,7天內)修複的,我公司負責更換同型號規格的合格産品或不低于原産品性能的同品牌新産品;

(3)産品因設計、制造、性能等原因造成主要功能不符合企業標准和合同規定的要求,客戶要求退貨時,收回故障産品。

   (二)免責範圍在質保期內,下列人爲和不可抗力因素導致的産品故障不屬于免費維修、更換和退貨服務範圍:

(1)客戶使用不當造成産品故障;

(2)客戶對産品自行修理和改裝;

(3)産品外觀嚴重破損變形,産品標識丟失、無法識別産品來源;

(4)地震、水災、火災等自然災害導致産品損壞;

(5)其它人爲因素


電池能用多長時間,能行駛多少公裏?

   電池根據車的保養情況,使用壽命一般在3-5年。因産品不同,每款産品的續航裏程也不相同,E.先鋒續航裏程在25-30公裏,禦虎是25-35公裏。 最大續航裏程與車輛的行駛狀態、路況和實際載重等因素相關。